追悼厅殡仪服务员职业标准

一、 职业概况

追悼厅殡仪服务员

为租用追悼厅的客户提供殡殓、礼仪服务的人员。

设置二个等级：初级、中级。

室内，常温。

具有一定分析、判断、应变和协调能力，思维敏捷，操作勤快。

中等职业技术学校服务类专业及相关专业的毕业生或相当于高中毕业文化水平的相关工作人员。

  1．7．1培训期限

专业培训机构教育，根据其培养目标和教学计划确定。

  1．7．2培训教师

应具有较为丰富的殡葬习俗、殡葬法规、殡殓业务专业知识、实际操作经验以及教学能力；培训初、中级人员的教师应取得中级职业资格证书或具有本职业中级专业技术职称。

  1．7．3培训场地设备

有可容纳12名以上学员的教室，应有满足实习所需的场所和相关设备设施。

  1．8．1适应对象

从事或准备从事追悼厅殡仪服务的人员。

  1．8．2申报条件

初级：

在本岗位连续见习半年以上。

中级（具有以下条件之一者）：

取得本岗位初级职业资格证书后，连续从事本岗位工作1年以上（含1年）；

连续从事本职业工作5年以上。

1．8．3鉴定方式

方式分为理论知识考试和技能操作考核两种方式。理论知识考试采用笔试或计算机无纸化考试，技能操作考核采用模拟仿真操作或现场实际操作。两种考试均采用百分制，皆达到60分以上者为合格。

 1．8．4考评人员与考生配比

理论知识考试：1∶12

技能操作考核：1∶6

 1．8．5鉴定时间

各等级的理论知识考试为120分钟，各等级技能操作考核为30分钟（不包括熟悉模拟环境时间）。

 1．8．6鉴定场地设备

    具备追悼厅设备设施的场地及相应模拟人员。（具体根据考核人员数及考核时限确定场地及人员数）

 

二、基本要求

 2．1．1职业道德基本知识

 2．1．2职业守则

（1）遵守国家法律法规和有关规章制度；

（2）爱岗敬业、平等待人、耐心周到；

（3）努力钻研业务，学习新知识，有敬业精神；

（4）工作认真负责，吃苦耐劳，严于律己；

（5）举止大方得体，态度诚恳。